本服务协议（“协议”）由Riversoft Systems Limited（“服务提供商”）与客户（“客户”）共同签署，双方合称为“协议方”。本协议规定了服务提供商向客户提供特定服务的条款，并阐明了双方的权利和责任。
服务提供商承诺提供以下服务：
利用行业标准监控、识别和调整软件和系统配置，以保持合规性、稳定性和安全性。
制定并维护全面的灾难恢复策略，以减少停机时间、保护关键数据并确保业务连续性。
处理第三方软件的采购、许可和端到端管理，以满足客户的精确运营需求。
提供安全、可扩展且可靠的托管服务，以增强和支持客户的数字基础设施。
服务级别，如响应时间、正常运行时间和性能标准，将在单独的服务级别协议（SLA）中列出。该文件将由双方同意并附在本协议之后。
本协议自约定的起始日期起生效，并在任何一方根据终止条款终止协议前一直有效。初始期限届满后，除非任何一方提前书面通知，否则本协议将自动续期。
付款条款（包括费用结构和时间表）将在单独的财务协议或SLA中说明。未能在付款截止日期前付款可能会导致服务暂停或终止。
双方承诺保护通过服务互动获得的所有机密信息。其中包括商业机密、运营见解和敏感的商业数据。
除非另有单独的合同安排，否则服务提供商在协议期间开发、使用或以其他方式运用的任何知识产权仍归服务提供商所有。
在适用法律允许的范围内，服务提供商对本协议的责任仅限于协议中规定的客户已付费用。
如果一方在另一方发出书面通知后，未能在约定的时间内纠正重大违约行为，则任何一方均可终止协议。
本协议受香港法律管辖。争议将仅通过香港特别行政区法院解决。
本协议（包括其条款、条件和隐私政策）代表双方达成的完整共识，并优先于任何先前的口头或书面协议或讨论。